• จัดส่งฟรีเมื่อสั่งสินค้าในราคา 2,200 บาทขึ้นไป
  • โทรหาเราได้ที่ 1800 011 331
  • คืนสินค้าได้ง่ายๆ
กำลังมีคำถามใช่มั้ย?

การคืนสินค้า และการคืนเงิน

โดยการสั่งซื้อสินค้าที่ร้านค้าอาดิดาสออนไลน์ คุณตกลงที่จะยอมรับเงื่อนไข การเปลี่ยนและการคืนสินค้า หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อตกลงเหล่านี้โปรดงดดำเนินการสั่งซื้อสินค้าจากร้านค้าอาดิดาสออนไลน์

  1. ฉันจะคืนสินค้าได้อย่างไรบ้าง?
  2. ฉันจะได้รับเงินคืนเมื่อไร?
  3. ฉันสามารถเปลี่ยนสินค้าหรือไม่?
  4. ฉันควรทำอย่างไรถ้าสินค้าที่ได้รับเสียหายหรือชำรุดหรือไม่ใช่สิ่งที่ฉันสั่ง?
  5. สิ่งจำเป็นในการคืนสินค้ามีอะไรบ้าง?
  6. เมื่อคืนสินค้าแล้ว ฉันจะได้รับค่าส่งสินค้าของฉันคืนหรือไม่?
  7. ถ้าไม่สามารถหาคำตอบได้จากคำถามเหล่านี้ ฉันควรทำอย่างไร?

1. ฉันจะคืนสินค้าได้อย่างไรบ้าง?

หากสินค้าที่คุณทำการสั่งซื้อผ่าน http://shop.adidas.co.th/, ชำรุด หรือมีตำหนิ คุณสามารถติดต่อ ลูกค้าสัมพันธ์อาดิดาสออนไลน์ ที่ โทร 1800 011 331 หรืออีเมล์ th-support@sea-adidas.comเพื่อดำเนินการคืนสินค้า [กลับสู่ด้านบน]

2. ฉันจะได้รับเงินคืนเมื่อไร?

การขอคืนเงินของคุณจะได้รับการดำเนินเรื่องต่อทันทีที่สินค้าที่ถูกส่งคืนได้รับการตรวจสอบจากทีมงานตรวจสอบคุณภาพ และได้รับการยืนยันว่าการขอคืนเงินตรงกับนโยบายสำหรับการส่งคืนสินค้าของเรา กระบวนการตรวจสินค้าใช้เวลาประมาณ 2 สัปดาห์ แต่โดยทั่วไปจะเร็วกว่านี้ เมื่อการขอคืนสินค้าผ่านการยืนยันจากเรา การคืนเงินโดยอาดิดาสออนไลน์จะใช้เวลา 30 วันทำการ ในการคืนเงินสู่ผู้ให้บริการการชำระเงินของคุณ อย่างเช่นเครดิตการ์ดของคุณ ระยะเวลาของการคืนเงินที่จะไปถึงคุณขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการการชำระเงิน 1800 011 331หรืออีเมล์ th-support@sea-adidas.com [กลับสู่ด้านบน]

3.ฉันสามารถเปลี่ยนสินค้าหรือไม่?

น่าเสียดายที่เราไม่สามารถที่ทำการเปลี่ยนสินค้าได้ แต่คุณสามารถเลือกที่จะคืนสินค้า โดยทำตามขั้นตอนการคืนสินค้ากลับมายังอาดิดาสออนไลน์ และทำการสั่งซื้อสินค้าใหม่ได้ [กลับสู่ด้านบน]

4. ฉันควรทำอย่างไรถ้าสินค้าที่ได้รับเสียหายหรือชำรุดหรือไม่ใช่สิ่งที่ฉันสั่ง?

หากคุณได้รับสินค้าที่คุณไม่ได้สั่งหรือ สินค้าที่ได้รับเกิดความเสียหาย / สินค้าชำรุด โปรดอย่าแกะป้ายสินค้าใดๆ ออกจากตัวสินค้า เราขอแนะนำให้คุณติดต่อทีมลูกค้าสัมพันธ์อาดิดาสออนไลน์ทันที ที่ 1800 011 331 ระหว่างวันจันทร์ ถึง ศุกร์ ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์ เวลา 9:00-18:00.น. [กลับสู่ด้านบน]

5. สิ่งจำเป็นในการคืนสินค้ามีอะไรบ้าง?

คุณจะต้องแจ้งคืนสินค้าภายใน 14 วันหลังจากทำการสั่งซื้อสินค้า สินค้าจะต้องไม่ผ่านการใช้งาน และอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม เสื้อผ้าและรองเท้าที่สามารถคืนได้ จะต้องมี ติดอยู่กับตัวสินค้าเช่นเดิม

สินค้าส่งคืน กรณีสินค้าเสียหาย ชำรุด หรือมีข้อบกพร่องจากการผลิต ทางเรายินดีคืนเงินเต็มจำนวนให้กับสินค้าที่ชำรุด

หากพบกว่าสินค้าส่งคืน เกิดความพกพร่อง ชำรุด ซึ่งเกิดจากเหตุผลอื่นนอกเหนือจากวัสดุที่มีคุณภาพหรือกระบวนการผลิต ทางเราจะไม่รับคืนสินค้า ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดๆ และจะจัดส่งสินค้าคืนให้ลูกค้า เช่น:

  • สินค้าที่ไม่ได้ทำการซื้อจาก http://shop.adidas.co.th/
  • ความเสียหายจากการใช้งานที่ไม่ถูกต้อง หรือสัมผัสกับสารเคมีสารกัดกร่อนเปลวไฟความร้อนสูงวัตถุมีคม ฯลฯ
  • สินค้าเสสียหายจากการใช้ผิดวัตถุประสงค์ หรือกิจกรรมอื่น ๆ ที่นอกเหนือจากวัตถุประสงค์ที่ตั้งใจไว้ เช่น นำรองเท้าวิ่งไปใช้เดินป่า และอื่นๆ
[กลับสู่ด้านบน]

6. เมื่อคืนสินค้าแล้ว ฉันจะได้รับค่าส่งสินค้าของฉันคืนหรือไม่?

เราจะคืนเงินค่าจัดส่งสินค้าสำหรับบางกรณี เช่น ลูกค้าได้รับสินค้าผิด สินค้าเสียหายจากการผลิต และอื่นๆ [กลับสู่ด้านบน]

7. ถ้าไม่สามารถหาคำตอบได้จากคำถามเหล่านี้ ฉันควรทำอย่างไร?

ถ้าคุณไม่สามารถหาคำตอบได้จากคำถามเหล่านี้ เราแนะนำให้คุณติดต่อตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าของเรา ที่เบอร์ 1800 011 331 และแจ้งรายละเอียดการสั่งซื้อ และคำถามต่างๆ นานาที่คุณสงสัย หรือคุณสามารถส่งอีเมล์มาถามเราได้ตลอดเวลา th-support@sea-adidas.com ทีมดูแลลูกค้าของเรายินดีให้ช่วยเหลือคุณเสมอ [กลับสู่ด้านบน]