• จัดส่งฟรีเมื่อสั่งสินค้าในราคา 2,200 บาทขึ้นไป
  • โทรหาเราได้ที่ 1800 011 331
  • คืนสินค้าได้ง่ายๆ
กำลังมีคำถามใช่มั้ย?

การสั่งซื้อสินค้า

  1. จำเป็นหรือไม่ที่ฉันต้องลงทะเบียนก่อนซื้อสินค้าจากอาดิดาสออนไลน์?
  2. ลืมรหัสผ่าน จะต้องทำอย่างไร?
  3. ฉันจะหาสินค้าที่อยากจะซื้อได้อย่างไร?
  4. ทำไมบนเว็บไซต์อาดิดาสไม่ขายสินค้าทั้งหมดที่อาดิดาสมี?
  5. ทำไมคำสั่งซื้อของฉันถูกยกเลิก?
  6. ฉันสามารถเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกคำสั่งซื้อ หรือเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งของ ได้หรือไม่ถ้าสินค้าของฉันยังไม่ถูกส่งออกมา?
  7. ฉันจะเพิ่ม/เปลี่ยนแปลงตะกร้าสินค้าของฉันได้อย่างไร?
  8. ฉันสามารถเปลี่ยนสินค้าได้หรือไม่?
  9. ฉันจะเลือกขนาดสินค้าที่เหมาะสมได้อย่างไร?
  10. ฉันสามารถซื้อสินค้าผ่านการสั่งซื้อทางโทรศัพท์ได้หรือไม่?
  11. ฉันจะทำการสั่งซื้อได้อย่างไร?
  12. ฉันจะได้รับอีเมล์อะไรบ้าง เกี่ยวกับการสั่งซื้อสินค้า?
  13. สถานะหลังจากการสั่งซื้อสินค้าของฉันมีอะไรบ้าง?
  14. ฉันเป็นนักท่องเที่ยวมาเที่ยวเมืองไทย แล้วฉันสามารถยืนขอภาษีคืนได้ไหม?
  15. ถ้าการเข้าชมเว็บอาดิดาสมีปัญหา ฉันจะสามารถแก้ไขได้อย่างไร?
  16. ถ้าไม่สามารถหาคำตอบได้จากคำถามเหล่านี้ ฉันควรทำอย่างไร?

1. จำเป็นหรือไม่ที่ฉันต้องลงทะเบียนก่อนซื้อสินค้าจากอาดิดาสออนไลน์

การลงทะเบียนไม่จำเป็น แต่แนะนำเป็นอย่างยิ่ง เพราะจะช่วยประหยัดเวลาของคุณเวลาสั่งของครั้งต่อไปกับอาดิดาสออนไลน์ แต่คุณก็สามารถสั่งซื้อสินค้าออนไลน์กับอาดิดาสได้ในฐานะแขกที่ไม่ได้ลงทะเบียนเช่นกัน [กลับสู่ด้านบน]

2. ลืมรหัสผ่าน จะต้องทำอย่างไร?

ถ้าคุณลืมรหัสผ่าน คลิกที่ปุ่ม ลงทะเบียน และเลือกที่ “ลืมรหัสผ่าน” และเราจะอีเมล์รหัสใหม่ให้คุณทันที [กลับสู่ด้านบน]

3. ฉันจะหาสินค้าที่อยากจะซื้อได้อย่างไร?

หากคุณต้องการค้นหาสินค้า เราแนะนำให้ใช้ฟังก์ชันการค้นหาด้านบนของเพจเรา เพียงใส่คีย์เวิร์ดที่สำคัญ หรือหมายเลขสินค้าบนกล่องค้นหาและคลิกที่สัญลักษณ์แว่นขยาย แล้วผลลัพธ์การค้นหาที่เกี่ยวเนื่องกับสินค้านั้นโดยตรง หรือกลุ่มของสินค้าที่คุณค้นหาจะ แสดงบนหน้าเว็บ คุณสามารถทำให้การค้นหาของคุณแม่นยำขึ้น โดยการเลือกประเภทของสินค้าหลากหลายแบบที่อยู่ทางซ้ายของเพจ อย่างเช่น เพศ ประเภทกีฬา ช่วงราคา หรือแม้แต่สี หรือคุณสามารถค้นหาจากประเภทของสินค้าจากเมนูที่เลื่อนลงมาให้คุณได้เลือกหาสินค้าชิ้นโปรดของคุณ
 
เคล็ดลับการค้นหา:

  • สะกดชื่อ หรือรุ่นสินค้าให้ถูกต้องเพื่อการค้นหาที่แม่นยำยิ่งขึ้น
  • ใช้คำหลายๆ คำในการค้นหาสินค้าที่คุณต้องการ เช่น รองเท้าวิ่ง แล้วคุณสามารถทำให้การค้นหาแคบลงด้วยการเลือกระบุเพศและช่วงราคา
[กลับสู่ด้านบน]

4. ทำไมบนเว็บไซต์อาดิดาสไม่ขายสินค้าทั้งหมดที่อาดิดาสมี?

อาดิดาสออนไลน์พร้อมนำเสนอสินค้า และไอเท็มใหม่ล่าสุดจากอาดิดาส แต่น่าเสียดายเพราะข้อจำกัดของขนาดและสินค้าบางตัวที่จำหน่ายในบางประเทศเท่านั้น จึงทำให้ทางทีมงามไม่สามารถขนส่งสินค้าทั้งหมดที่บริษัทอาดิดาสผลิตได้ แต่อย่างไรก็ตามคุณสามารถเลือกซื้อสินค้าบนเว็บไซต์ของเรา ซึ่งเป็นสินค้าที่วางจำหน่ายเฉพาะในประเทศไทยเท่านั้น [กลับสู่ด้านบน]

5. ทำไมคำสั่งซื้อของฉันถูกยกเลิก?

หากรายการสั่งซื้อของคุณถูกยกเลิก (ทั้งหมด หรือบางส่วน) คุณจะได้รับการคืนเงินกลับเข้าช่องทางที่คุณใช้ในการชำระเงิน ภายใน 14-21 วัน ทำการ ขึ้นอยู่กับช่องทางการชำระเงิน


หากรายการสั่งซื้อของคุณถูกยกเลิก (ทั้งหมด หรือบางส่วน) คุณจะได้รับการคืนเงินกลับเข้าช่องทางที่คุณใช้ในการชำระเงิน ภายใน 14-21 วัน ทำการ ขึ้นอยู่กับช่องทางการชำระเงิน [กลับสู่ด้านบน]

6. ฉันสามารถเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกคำสั่งซื้อ หรือเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งของ ได้หรือไม่ถ้าสินค้าของฉันยังไม่ถูกส่งออกมา?

น่าเสียดายที่เราไม่สามารถยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อของคุณได้เมื่อคุณทำการ “ยืนยันการสั่งซื้อ” เรียบร้อยแล้ว ถึงแม้ว่าสินค้าจะยังไม่ถูกจัดส่งออกมาจากคลังสินค้า คุณสามารถทำการคืนสินค้าได้ โดยปฏิบัติตาม นโยบายการคืนสินค้าของเรา หมายเหตุ : โปรดตรวจสอบรายละเอียดของคุณอย่างระมัดระวังก่อนที่จะดำเนินการยืนยันการชำระเงิน

[กลับสู่ด้านบน]

7. ฉันจะเพิ่ม/เปลี่ยนแปลงตะกร้าสินค้าของฉันได้อย่างไร?

คุณสามารถเพิ่มสินค้าในตะกร้าสินค้าของคุณได้ โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  • จากหน้าสินค้า คุณจำเป็นต้องเลือก "ขนาด" และ / หรือ "สี" ของสินค้าก่อนที่จะเพิ่มสินค้าลงในตะกร้าสินค้า
  • เลือกจำนวนชิ้นสินค้า จากช่อง
  • คลิกที่ "เพิ่มลงในตะกร้า" เพื่อเพิ่มสินค้าในตะกร้าสินค้า

เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงตะกร้าสินค้า ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้: โปรดคลิกที่รถเข็นของคุณโดยคลิกที่ไอคอนตะกร้าที่ด้านบนของเว็บไซต์ ก่อนที่จะดำเนินการชำระเงิน คุณสามารถทำการเปลี่ยนแปลงต่อไปนี้ในตะกร้าสินค้าของคุณได้ :

  • แก้ไขขนาด และจำนวนสินค้า โดยคลิกที่ “แก้ไข”
  • ทำการอัพเดทจำนวนของสินค้า โดยคลิกที่ “อัพเดท”
  • ลบสินค้าจากตะกร้าสินค้า โดยคลิกที่ “ลบสินค้า” หรือแก้ไขจำนวนสินค้าเป็น ศูนย์ แล้วคลิกที่ .
[กลับสู่ด้านบน]

8. ฉันสามารถเปลี่ยนสินค้าได้หรือไม่?

น่าเสียดายเป็นอย่างยิ่งเราไม่สามารถแลกเปลี่ยนสินค้าที่คุณสั่งแล้วได้ นั้นเพราะกระบวนการสั่งซื้อของเราเริ่มทันทีที่การสั่งซื้อของคุณเสร็จสมบูรณ์ แต่ถ้าคุณมีความประสงค์ที่จะเปลี่ยนสินค้า คุณต้องคืนสินค้าเพื่อขอคืนเงิน และทำการสั่งซื้อสินค้าใหม่ คุณสามารถขอคืนเงินได้ต่อเมื่อการคืนสินค้าตรงตาม นโยบายสำหรับการส่งคืนสินค้าของเรา

[กลับสู่ด้านบน]

9. ฉันจะเลือกขนาดสินค้าที่เหมาะสมได้อย่างไร?

เรามีการทำตารางขนาดของสินค้าแบบต่างๆ พร้อมรายละเอียดของสินค้า จากหน้าสินค้า ด้านขวามือ ให้คลิกที่ ซึ่งจะแสดงขนาดของสินค้าทั้งหมดไว้ในหน้าเดียวกัน

[กลับสู่ด้านบน]

10. ฉันสามารถซื้อสินค้าผ่านการสั่งซื้อทางโทรศัพท์ได้หรือไม่?

น่าเสียดายเป็นอย่างยิ่งที่เรายังไม่สามารถรับการสั่งซื้อทางโทรศัพท์ได้

[กลับสู่ด้านบน]

11. ฉันจะทำการสั่งซื้อได้อย่างไร?

ด้วยช่องทางการชำระเงินที่แสนจะง่าย และถูกออกแบบมาเพื่อช่วยให้คุณทำการสั่งสินค้าให้เรียบร้อย และรวดเร็ว ยิ่งถ้าคุณได้ทำการลงทะเบียนอีเมล์กับอาดิดาสไว้แล้ว หรือมีบัญชี ช้อปปิ้งออนไลน์กับเราแล้วล่ะก็ คุณสามารถใช้อีเมล์ของคุณล็อคอินเข้าสู่ระบบของเราได้ทันที หรืออีกทางหนึ่งคุณสามารถชำระเงินรูปแบบ ได้ทันที โดยไม่ต้องทำการลงทะเบียนใดๆ กับเรา ข้อดีของการมีบัญชีผู้ใช้กับเราจะทำให้คุณเข้าถึงการใช้งานที่มีประโยชน์อย่างมาก เช่น สมุดที่อยู่ และประวัติการสั่งซื้อของคุณ

ขั้นตอนแรกของการชำระเงินคือการกรอกข้อมูลที่อยู่สำหรับจัดส่งสินค้า และที่อยู่สำหรับออกใบเสร็จรับเงิน ที่อยู่สำหรับออกใบเสร็จรับเงิน ตรงกับที่อยู่สำหรับจัดส่งของ เพียงแค่เลือกที่เครื่องหมายถูกที่กล่องที่มีให้ ที่อยู่สำหรับออกใบเสร็จชำระเงินจะถูกกรอกโดยอัตโนมัติ ถ้าคุณมีที่อยู่จากการสั่งซื้อครั้งที่แล้วเก็บไว้ คุณสามารถใช้ประโยชน์จากสมุดที่อยู่เพื่อเลือกที่อยู่นั้นๆ ได้

ขั้นตอนต่อไปคือการใส่รายละเอียดการชำระเงิน และคุณสามารถจ่ายด้วยบัตรเครดิต เมื่อคุณใส่รายละเอียดบนหน้าชำระเงินเรียบร้อยแล้ว ให้คลิกต่อไป เงินจำนวนนั้นจะถูกโอนจากการ์ดของคุณทันทีที่คุณยืนยันการสั่งซ้อสินค้าในหน้าถัดไป เพื่อความปลอดภัยของข้อมูลของคุณ ข้อมูลบัตรเครดิตและเดบิตจะไม่ถูกเก็บไว้ในระบบของเรา

[กลับสู่ด้านบน]

12. ฉันจะได้รับอีเมล์อะไรบ้าง เกี่ยวกับการสั่งซื้อสินค้า?

อาดิดาสจะส่งอีเมล์แจ้งสถานะของสินค้า สถานะต่างๆ ดังนี้: :

ยืนยันการสั่งซื้อสินค้า : เมื่อการดำเนินการสั่งซื้อสินค้าเรียบร้อยแล้ว คุณจะได้รับอีเมล์ยืนยันการสั่งซื้อสินค้า หลังจากการสั่งซื้อสินค้าสำเร็จ
ทำการจัดส่ง รายการสั่งซื้อของคุณแล้ว: หมายถึง ทางคลังสินค้าของเรา ได้รับสินค้าที่คุณแจ้งส่งคืนเรียบร้อยแล้ว และเรากำลังดำเนินการตรวจสอบสินค้า และดำเนินการคืนเงิน
ได้รับสินค้าส่งคืน: อีเมลนี้เป็นการยืนยัน ว่าทางเราได้รับ สินค้าส่งกลับ ของคุณเรียบร้อยแล้ว ทางเราจะดำเนินการตรวจสอบสินค้าที่คุณส่งกลับมา และดำเนินการคืนเงินให้ หากสินค้าที่ส่งกลับ ถูกต้องตาม นโยบายการคืนสินค้าของเรา
ยกเลิกรายการสั่งซื้อ: หมายถึง รายการสั่งซื้อของคุณถูกยกเลิกทั้งรายการ หรือบางรายการ

[กลับสู่ด้านบน]

13. สถานะหลังจากการสั่งซื้อสินค้าของฉันมีอะไรบ้าง?

เมื่อคุณสั่งสินค้ากับอาดิดาสออนไลน์ การสั่งซื้อของคุณจะถูกแบ่งออกได้เป็นสองสถานะตามด้านล่างนี้:

กำลังดำเนินการ: สถานะนี้หมายความว่าคุณสั่งซื้อสำเร็จเรียบร้อย คุณควรจะได้รับการยืนยันนี้ในเพียงไม่กี่นาทีหลังจากคุณสั่งซื้อสินค้า ทุกการสั่งซื้อขึ้นอยู่กับความพร้อมของสินค้า ถ้าสินค้าหมดหลังจากที่คุณสั่งซื้อสินค้าฝ่ายบริการลูกค้าจะติดต่อกลับไปหาคุณทันที

ส่งแล้ว : สถานะนี้หมายถึง สินค้าได้ถูกส่งออกไปแล้ว และกำลังจัดส่งไปถึงคุณ อีเมล์จะถูกส่งออกไปให้คุณหลังจากพัสดุถูกส่งออกไปจากคลังสินค้าของเรา กรุณาเก็บข้อมูลที่ใช้ติดตามการสั่งซื้อของคุณจากผู้จัดส่ง รวมทั้งที่อยู่ในอีเมล์ เพื่อติดตามการจัดส่งสินค้าของคุณ [กลับสู่ด้านบน]

14. ฉันเป็นนักท่องเที่ยวมาเที่ยวเมืองไทย แล้วฉันสามารถยืนขอภาษีคืนได้ไหม?

เราไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของของโครงการการคืนภาษีแก่นักท่องเที่ยว เราจึงไม่สามารถคืนภาษีให้ท่านได้ [กลับสู่ด้านบน]

15. ถ้าการเข้าชมเว็บอาดิดาสมีปัญหา ฉันจะสามารถแก้ไขได้อย่างไร?

ถ้าคุณเจอปัญหาการชมเว็บไซต์อาดิดาส เราแนะนำให้คุณลองลบ Cookies และไฟล์ชั่วคราวจากอินเตอร์เน็ต วิธีนี้น่าจะช่วยแก้ปัญหาการชมเว็บไซต์ได้ อย่าลืมเปิดการใช้งานของ ด้วย เว็บไซต์ของเราสามารถใช้งานกับบราวเซอร์ดังต่อไปนี้ : และเวอร์ชั่นล่าสุด [กลับสู่ด้านบน]

16. ถ้าไม่สามารถหาคำตอบได้จากคำถามเหล่านี้ ฉันควรทำอย่างไร?

ถ้าคุณไม่สามารถหาคำตอบได้จากคำถามเหล่านี้ เราแนะนำให้คุณติดต่อตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าของเรา ที่เบอร์ 1800 011 331 และแจ้งรายละเอียดการสั่งซื้อ และคำถามต่างๆ นานาที่คุณสงสัย หรือคุณสามารถส่งอีเมล์มาถามเราได้ตลอดเวลา ที่ th-support@sea-adidas.com เราทีมดูแลลูกค้าของเรายินดีให้ช่วยเหลือคุณเสมอ [กลับสู่ด้านบน]